자주묻는 질문

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자주묻는 질문

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  • Q. [예약안내] 예약을 해야 되나요?

    기차는 7~10분 간격으로 운행하므로 별도의 예약은 안하셔도 됩니다.

    다만 50명 이상 단체 방문 시 혼잡을 피하기 위하여 예약을 하시면 좋습니다.
  • Q. [관람안내] 관람 방법은 어떻게 되나요?

    메인 역에서 기차는 7분~10분 간격으로 출발하여 각역에서 원하시는 시간에 원하시는 기차에 탑승하시면 되겠습니다.

    ※ 마지막 종착역에 도착하시면 재 탑승이 불가하오니 각 역에서 여유롭게 즐기시다가 기차를 타고 다음 역으로 이동하십시오.
  • Q. [관람안내] 우천 시에도 관람이 가능한가요?

    우천 시에도 정상적으로 운행합니다.
    단, 야외 테마파크 특성상 우비나 우산을 지참하는것이 좋습니다.

    우비는 각역에서 판매하고 있습니다.
  • Q. [관람안내] 관람 시간은 어떻게 되나요?

    관람 소요시간은 고객님의 여행 방법에 따라 편차가 있습니다.


    - 첫째, 간이역에 하차를 하지 않으시고 기차여행만 하시는 분은 약 30~40분 정도 소요됩니다.
    이 경우 재탑승이 안되므로 유의하십시오.

    - 둘째, 간이역 1~2군데를 내리시고 기차를 환승하는 분은 약 1시간 정도 소요됩니다.

    - 셋째, 모든 간이역에 하차해서 각역의 모든 테마들을 관람 및 체험하시고 환승하시는 분은
    약 2~3시간 정도 소요됩니다.
  • Q. [이용안내] 에코로드는 몇 시까지 이용이 가능 하나요?

    에코로드 트레킹 코스는 단거리 및 장거리 2가지 코스가 있습니다.

    단거리 코스는 약 10분 정도 소요되므로 이용에 제한이 없으나,
    장거리 코스는 한시간 정도 소요되므로 하절기에는 5시 정도 동절기에는 4시정도 까지 피크닉가든역에 도착을 하셔야 이용이 가능합니다.
  • Q. [이용안내] 숲 해설은 어떻게 이용하며 유료인가요?

    숲 해설 및 곶자왈 힐링 프로그램은 사전 예약 없이 현장에서 참여하시면 됩니다.

    숲 해설 및 힐링 프로그램은 피크닉 가든 역 야외1층 테라스에서 출발하며,
    출발 역에서 피크닉 가든 역까지는 약 1시간 정도 소요되므로
    각 프로그램 시작시간 최소 1시간 전에는 출발 역에서 기차를 타고 입장하셔야 됩니다.

    곶자왈 숲 해설 프로그램의 시작 시간은
    오전 11시, 오후 2시, 3시입니다. (평일 주말 동일)

    곶자왈 힐링 프로그램은 매주 금요일, 토요일 오후 2시에 진행되며

    ★ 두 프로그램 모두 체험 비용은 무료입니다. ★
  • Q. [이용안내] 애완견을 동반하여 기차 탑승해도 되나요?

    애완견 동반하여 기차 탑승이 불가합니다.
  • Q. [이용안내] 휠체어를 대여해주나요?

    신분증 지참하시고 매표소 상황실에 오시면 휠체어를 대여해주고 있습니다.
  • Q. [이용안내] 짐이나 캐리어를 보관할수 있나요?

    메인역(매표소/기차출발역)안에 스낵바 코너 옆쪽에 보시면 물품보관함이 있습니다.

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